REGULAMIN PORTALU INTERNETOWEGO AGREUS

Obowiązuje od: 15 października 2025 r.

1. Wstęp

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i korzystania z Portalu Internetowego AGREUS® dostępnego pod adresem: https://app.agreus.online, prowadzonego przez Inventia Sp. z o.o. jako płatny portal dla użytkowników urządzeń telemetrycznych serii AGREUS®.

Postanowienia Regulaminu, Polityki Prywatności oraz wszelkich załączników i dodatków, będących jego integralnymi częściami, wraz z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej, w sposób wyłączny określają prawa i obowiązki Użytkowników Portalu, a także prawa, obowiązki oraz zakres odpowiedzialności podmiotów posiadających umocowanie do prowadzenia i administrowania usługami udostępnianymi za pośrednictwem Portalu Internetowego AGREUS®.

Portal Internetowy AGREUS® przeznaczony jest dla właścicieli kont będących przedsiębiorcami, do korzystania w celach bezpośrednio związanych z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową. Osoby fizyczne mogą korzystać z Portalu wyłącznie po uzyskaniu dostępu od Właściciela Konta.

Warunkiem korzystania z Portalu przez Właściciela Konta i Użytkowników jest zapoznanie się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz akceptacja wszystkich zawartych w nich postanowień, a także zobowiązanie do zgodnego z nimi korzystania z Portalu. Z chwilą akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności dochodzi do zawarcia prawnie wiążącej umowy korzystania z Portalu pomiędzy Właścicielem Konta a Operatorem Portalu.

Jeżeli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień Regulaminu lub Polityki Prywatności, nie powinieneś aktywować Konta, ani korzystać z Portalu.

2. Definicje

Wszelkie wyrazy pisane wielką literą, których znaczenie zostało zdefiniowane poniżej, należy rozumieć w następujący sposób:

Administrator Konta– osoba fizyczna będąca Użytkownikiem, której Właściciel Konta powierzył funkcję zarządzania Kontem w Portalu. Funkcję Administratora Konta otrzymuje automatycznie Użytkownik zakładający Konto;  

Dezaktywacja Karty SIM – zablokowanie Karty SIM, uniemożliwiające dalsze korzystanie z usług Operatora;

Firmware – oprogramowanie wbudowane w Urządzenia telemetryczne kompatybilne z Portalem (wymienione w Załączniku nr 1 do Regulaminu) odpowiedzialne za sterowanie Urządzeniem, wykonywanie pomiarów oraz komunikację z Portalem; 

GSM – „Global System for Mobile Communications”, to standard telefonii komórkowej, umożliwiający zestawianie połączeń głosowych, wykonywanie transmisji danych oraz przesyłanie wiadomości tekstowych  ;

Harmonogram – oznacza zdefiniowany przez Użytkownika program sterowania, wykorzystywany do automatycznego uruchamiania i wyłączania urządzeń wykonawczych, takich jak systemy nawadniania lub inne urządzenia podłączone do systemu AGREUS®, zgodnie z określonymi parametrami czasowymi i/lub warunkami środowiskowymi;

Hasło – wybrany przez Użytkownika ciąg minimum 8 znaków o wymaganym formacie, którego podanie jest niezbędne w celu zalogowania się na Konto jako wybrany Użytkownik. Użytkownik zobowiązany jest dbać o bezpieczeństwo Hasła i nieudostępnianie go osobom trzecim, w tym innym Użytkownikom;

Identyfikator Użytkownika – nazwa oraz e-mail wprowadzony przez Użytkownika;

Karta SIM – mikroprocesorowa karta identyfikacyjna, umożliwiająca dostęp do sieci GSM Operatora;

Kod aktywujący – alfanumeryczny ciąg znaków wprowadzany przez Właściciela Konta lub Użytkownika podczas procedury rejestracji Urządzenia oraz zakładania Konta;

Konto – utworzony przez Właściciela Konta lub na jego zlecenie przez Operatora Portalu, bądź Partnera Portalu, obszar w Portalu, za pośrednictwem którego może on lub osoby przez niego upoważnione, zarządzać posiadanymi i wykorzystującymi funkcjonalność Portalu Urządzeniami oraz prawami dostępu do wysyłanych przez nie danych;

LoRa® – technologia radiowa małej mocy wykorzystywana w systemie AGREUS® do realizacji lokalnej transmisji danych pomiędzy niektórymi Urządzeniami w paśmie 868 MHz. Właściciel Konta zobowiązany jest do sprawdzenia lokalnych regulacji prawnych przed zakupem rozwiązania i ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność użycia systemu z lokalnymi regulacjami. Na terenie Rzeczypospolitej Polski, używanie technologii LoRa® w nielicencjonowanym paśmie 868 MHz jest dozwolone;

Nazwa Konta – niepowtarzalna nazwa Konta w Portalu wybrana przez Właściciela Konta;

Numer Telefonu – ciąg cyfr identyfikujących abonenta telefonicznego w infrastrukturze Operatora;

Operator – przedsiębiorca telekomunikacyjny świadczący usługi telekomunikacyjne, w szczególności usługi w technologii GSM;

Operator Portalu – podmiot zarządzający i prowadzący Portal;

Panel Użytkownika – element Portalu, pozwalający, w zależności od nadanych Użytkownikowi uprawnień, na obserwowanie animowanych Pulpitów, zarządzanie własnym Profilem Użytkownika oraz w przypadku posiadania uprawnień Administratora Konta - na zarządzanie Profilami innych Użytkowników przypisanych do Konta oraz na konfigurację Urządzeń;

Partner Portalu – zewnętrzy podmiot współpracujący z Operatorem Portalu, świadczący usługi na rzecz Portalu, w szczególności pierwszą linię wsparcia dla swoich Klientów, będących Użytkownikami lub Właścicielami Konta;

Polityka Prywatności – dokument informujący jak przetwarzane są dane osobowe osób korzystających z Portalu, dostępny pod adresem https://www.agreus.pl/polityka-prywatnosci-dla-strony-internetowej-agreus-pl/

Portal – strona internetowa dostępna pod adresem https://app.agreus.online oraz w aplikacji AGREUS® na urządzenia z systemem Android, składająca się z szeregu elementów właściwych platformom internetowym oraz kompleksu usług świadczonych drogą elektroniczną;

Powiadomienia – funkcjonalność będąca częścią Portalu, umożliwiająca wysyłanie wiadomości na adresy e-mail wprowadzone i skonfigurowane przez Administratora Konta, na które są przesyłane zgodnie z konfiguracją ustaloną przez Administratora Konta oraz powiadomienia informacyjne o zmianach w funkcjonowaniu Portalu oraz powiadomienia marketingowe związane z promocjami, nowościami produktowymi oraz ofertami specjalnymi dostosowanymi do potrzeb i zainteresowań Użytkowników, zgodnie z konfiguracją zgód nadaną przez Administratora Konta przy zakładaniu Konta;

Profil Użytkownika – zespół informacji, danych i innych elementów prezentujących i opisujących osobę Użytkownika, przekazywanych do Portalu dobrowolnie przez Użytkownika lub Administratora Konta;

Profil Konta – zespół informacji, danych i innych elementów prezentujących i opisujących Właściciela Konta, przekazywanych do Portalu dobrowolnie przez Administratora Konta;

Pulpity – wbudowane w Portal panele, dostępne po zalogowaniu, umożliwiające prezentację informacji oraz danych pomiarowych zgromadzonych w Portalu;

Regulamin – niniejszy dokument wraz z wszelkimi odnoszącymi się do niego załącznikami i aneksami;

Sesja Połączenia – to okres, podczas którego Użytkownik ma aktywne połączenie z Portalem po uwierzytelnieniu. W trakcie Sesji Połączenia, Użytkownik ma dostęp do zasobów i funkcji Portalu. Sesja Połączenia kończy się, gdy Użytkownik wyloguje się lub gdy upłynie określony czas bezczynności. Sesje Połączenia są kluczowe dla bezpieczeństwa, zapewniając, że dostęp do Portalu jest kontrolowany i ograniczony do uprawnionych Użytkowników;

Urządzenie – produkt kompatybilny z Portalem, źródło danych pomiarowych lub innych funkcjonalności, jak np. sterowanie elektrozaworami. Lista kompatybilnych Urządzeń znajduje się w Załączniku nr 1;

Użytkownik – osoba fizyczna upoważniona przez Administratora Konta do indywidualnego dostępu do Konta i danych otrzymywanych z Urządzeń;

Właściciel Konta – osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą i mającą dla nich charakter zawodowy, posiadająca w swojej dyspozycji Urządzenia uprawniające do korzystania z Portalu. Przedstawiciel Właściciela Konta jest jednocześnie jego Użytkownikiem;

Wsparcie/Dokumentacja – odnośniki w Portalu, gdzie Użytkownik w każdej chwili może dowiedzieć się, w jaki sposób należy zrealizować określone działania, aby osiągnąć pożądane cele, dostępne pod adresem: https://help.agreus.eu/.

3. Informacje podstawowe oraz techniczne warunki korzystania z Portalu

1. Operatorem Portalu jest Inventia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-822), ul.Poleczki 23, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000023113, NIP 9512017534, REGON 017311391, BDO: 000017953, o kapitale zakładowym 50 000,00 zł, wpisana do Rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych pod numerem 6876.
2. Do dostępu do danych udostępnianych przez Portal niezbędne jest posiadanie Urządzeń lub uprawnień dostępu otrzymanych od właściciela takich Urządzeń oraz komputer lub inne urządzenie mobilne z dostępem do Internetu.
3. Do zarządzania Kontem w Portalu konieczne jest posiadanie odpowiednich uprawnień nadawanych przez Właściciela Konta oraz mających dostęp do Internetu urządzeń, pozwalających na uruchamianie przeglądarki zasobów internetowych, umożliwiającej wyświetlanie stron WWW (zaleca się korzystanie z następujących przeglądarek internetowych w aktualnie dostępnych wersjach, z włączoną obsługą plików „cookies”: Google Chrome, Mozilla FireFox, Microsoft Edge). Wymagane jest również posiadanie dostępu do skrzynki pocztowej e-mail w celu rejestracji, aktywacji Konta, a także późniejszej obsługi powiadomień i alarmów.
4. Korzystanie z Portalu jest dobrowolne.
5. Na polecenie uprawnionego Użytkownika Konta dane z Urządzeń mogą być udostępniane w sposób ciągły lub incydentalny Partnerowi Portalu w celu wykorzystania zawartych w nich informacji do świadczenia płatnych lub bezpłatnych usług na rzecz Właściciela Konta, w związku z celem Portalu.
6. Zlecenie świadczenia usługi przez Partnera Portalu wiąże się z wyrażeniem zgody na przekazanie Operatorowi Portalu danych, zgodnie z §3 ust. 2 Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, która stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.
7. Dodatkowe usługi oferowane przez Portal mogą być świadczone tylko i wyłącznie na wyraźne zlecenie uprawnionego Użytkownika, jeśli jest to wymagane, to po wniesieniu stosownej opłaty, zgodnie z odrębną ofertą Operatora Portalu lub poprzez Partnera Portalu.
8. Baza Profili Kont i Profili Użytkowników podlega ochronie prawnej, a administratorem danych osobowych jest Operator Portalu. Każdy Profil Konta oraz Profil Użytkownika jest tworzony, modyfikowany i ewentualnie usuwany bezpośrednio przez uprawnionych Użytkowników Portalu.

4. Cel Portalu

1. Podstawowym celem Portalu jest udostępnianie danych wysyłanych z Urządzeń. Dane z Urządzeń przypisanych do Konta udostępniane są wyłącznie Użytkownikom upoważnionym przez Administratora Konta.
2. Ponadto za pośrednictwem Portalu na rzecz Użytkowników świadczone są lub mogą być świadczone w przyszłości, odpłatne i nieodpłatne inne usługi związane z przedmiotem Portalu.
3. Dane z Urządzeń udostępniane są w Portalu od momentu ich wysłania przez Urządzenie przez okres 5 lat lub do wygaśnięcia abonamentu na dostęp do Portalu (co nastąpi pierwsze), po czym są bezpowrotnie kasowane.

5. Korzystanie z Portalu

1. Z Portalu korzystać może Właściciel Konta, będący w posiadaniu Urządzeń, który po zaakceptowaniu postanowień Regulaminu zrealizuje procedurę rejestracji w Portalu zakończoną skutecznym założeniem Konta lub osoba fizyczna upoważniona do dostępu do Portalu przez Właściciela Konta tak założonego, tj. Użytkownik lub Administrator Konta. Poprzez procedurę rejestracji zakończoną skutecznym założeniem Konta, Właściciel Konta zawiera z Operatorem Portalu Umowę korzystania z Portalu zgodnie z niniejszym Regulaminem.
2. Do poprawnego korzystania z Portalu, założenia Konta i pobierania danych z Urządzeń niezbędny jest dostęp do Internetu. Jakość świadczonych przez Portal usług jest w dużej mierze zależna od szybkości łącza internetowego. Zaleca się korzystanie z łączy o szybkości powyżej 100 Mb/s.
3. Procedura rejestracji Konta oraz przypisywania do niego i aktywacji Urządzeń wykonywana jest poprzez Panel Użytkownika samodzielnie przez Właściciela Konta lub osobę przez niego upoważnioną.
4. Możliwości dostępne dla Użytkownika z Panelu Użytkownika zależne są od poziomu uprawnień przyznanych Użytkownikowi przez Administratora Konta, przy czym tylko poziom Administratora Konta uprawnia do przeprowadzania wszelkich przewidzianych na Koncie operacji bez ograniczeń.
5. Rejestracja Konta wymaga podania Nazwy Konta, nazwy Użytkownika oraz adresu e-mail jako jedynego kodu pozwalającego na identyfikację Właściciela Konta, upoważnionych do dostępu Użytkowników czy też przypisanych do Konta Urządzeń.
6. Osoba rejestrująca Konto staje się automatycznie Administratorem Konta.
7. Każde Konto w Portalu posiada unikalną nazwę, co oznacza, że nie jest możliwe wielokrotne utworzenie Konta pod taką samą nazwą.
8. Każde nowo aktywowane Urządzenie musi być przypisane do konkretnego Konta. Nie jest możliwe przypisanie Urządzenia do więcej niż jednego Konta, co oznacza, że dane z Urządzenia dostępne są jedynie dla Użytkowników posiadających uprawnienia do dostępu do Konta, do którego Urządzenie zostało przypisane. Ograniczenie to ma za zadanie uniemożliwienie dostępu do danych z Urządzeń osobom nieupoważnionym przez Właściciela Konta, zachowującego w tym przypadku pełną kontrolę nad dostępem do Konta i związanych z nim danych z Urządzeń.
9. Pełna odpowiedzialność za dostęp do Konta osób niepowołanych leży po stronie Właściciela Konta.
10. Poprzez zrealizowanie skutkującej założeniem Konta procedury rejestracji w Portalu, Właściciel Konta zapewnia i oświadcza, że:
    1. zapoznał się i zaakceptował bez wyjątków treść Regulaminu, Politykę Prywatności oraz Politykę Cookies;
    2. wyraża zgodę na zapoznawanie się, utrwalanie, przechowywanie, przekazywanie lub inne wykorzystanie treści objętych tajemnicą telekomunikacyjną, jeśli będzie to przedmiotem korzystania z Portalu, zgodnie z przepisami ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej;
    3. wszelkie dane, w tym osobowe i pozwalające zidentyfikować Właściciela Konta lub Użytkowników oraz inne informacje składające się na Profil Konta i Profil Użytkownika, przekazuje do Portalu w sposób dobrowolny oraz powierza Operatorowi Portalu przetwarzanie danych osobowych potrzebnych do świadczenia usług związanych z celem korzystania z Portalu na zasadach wskazanych wUmowie Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych, która stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu;
    4. poprzez podanie adresu e-mail wyraża zgodę na otrzymywanie na ten adres wiadomości e-mail zawierających procedurę dokończenia rejestracji, resetowania Hasła, dostępu do Konta i innych związanych z zarządzaniem Kontem działań;
    5. zobowiązuje się nie wyjmować karty SIM z Urządzenia oraz nie przekładać jej do jakiegokolwiek innego urządzenia, ponieważ takie działanie może prowadzić do nieprawidłowego funkcjonowania systemu oraz skutkuje utratą gwarancji.
11. Informacje przekazywane przez Użytkownika do Portalu podczas procedury rejestracji lub edycji Profilu Konta lub Profilu Użytkownika nie są moderowane przez Operatora Portalu, co oznacza, że całkowita odpowiedzialność za poprawność umieszczonych tam danych spoczywa na osobach dokonujących rejestracji lub edycji.
12. Każdy Użytkownik o uprawnieniach Administratora Konta może w każdej chwili usunąć Konto z Portalu. Wraz z usunięciem Konta z Portalu usunięte zostaną na stałe i bezpowrotnie: Profil Konta, Profile Użytkowników, Profile Urządzeń, Pulpity oraz pozostałe elementy aktywowane lub utworzone na Koncie, w tym również zgromadzone dane pomiarowe.
13. Operator Portalu usunie niezwłocznie (nie później niż w terminie 5 dni roboczych od chwili otrzymania zgłoszenia) Konto z Portalu na zlecenie Właściciela Konta.
14. Usunięcie Konta oznacza zakończenie świadczenia usługi dostępu do danych z Urządzeń Właściciela Konta oraz wszelkich lub niektórych odpłatnych usług Portalu wykupionych przez Użytkownika, jeżeli do ich świadczenia konieczne jest ze względów technologicznych lub systemowych posiadanie Konta w Portalu. Usunięcie Konta oznacza wypowiedzenie Umowy korzystania z Portalu.
15. Urządzenie usunięte w dowolny sposób z jednego Konta może zostać zarejestrowane na innym Koncie z wykorzystaniem tego samego Kodu aktywującego.
16. Operator Portalu ma prawo zablokować Konto, a tym samym uniemożliwić dostęp do Konta lub usunąć Konto i powiązane z nim dane w każdej chwili w przypadku naruszenia przez Właściciela Konta lub jego Użytkowników zasad Regulaminu, Polityki Prywatności, przekroczenia obowiązującego terminu płatności o 7 dni lub innych zasad wynikających z powszechnie obowiązującego prawa.
17. Operator Portalu ustala maksymalną ilość Sesji Połączenia dla danego Konta na 10. Jeżeli liczba aktywnych Sesji Połączenia przekroczy tę wartość, mogą wystąpić następujące konsekwencje:
    1. blokada dodatkowych Sesji Połączenia – nowe próby połączenia mogą zostać odrzucone, aż liczba aktywnych sesji spadnie poniżej ustalonego limitu;
    2. zgłoszenie błędu – Użytkownicy mogą otrzymać komunikat o błędzie, informujący o przekroczeniu limitu Sesji Połączenia.

Takie ograniczenie zostało wprowadzone w celu zapewnienia stabilności świadczonych usług i ochrony zasobów Portalu.

18. Operator Portalu zastrzega sobie prawo do zdalnej aktualizacji oprogramowania sprzętowego (Firmware) w Urządzeniach wskazanych w Załączniku nr 1 do Regulaminu, w szczególności w celu:
19. poprawy bezpieczeństwa i ochrony danych Użytkowników;
20. optymalizacji działania i stabilności Urządzeń oraz Portalu;
21. wdrażania nowych funkcji i usprawnień technologicznych;
22. zapewnienia zgodności z obowiązującymi normami i przepisami prawa;
23. usuwania błędów i podatności mogących wpływać na funkcjonalność Urządzeń lub Portalu;
24. zapewnienia kompatybilności z usługami świadczonymi za pośrednictwem Portalu.
25. Aktualizacja Firmware może być realizowana automatycznie, o ile jest niezbędna do zapewnienia zgodności Urządzeń lub usług z umową oraz nie wpływa negatywnie na korzystanie z funkcji, z których Użytkownik aktualnie korzysta. Użytkownik zostanie uprzednio poinformowany o planowanej aktualizacji.
26. Aktualizacja Firmware może powodować:
    1. przerwę w interwale rejestracji oraz transmisji danych do Portalu;
    2. zwiększone zużycie baterii,
    3. przejściowy wzrost temperatury Urządzenia.

W przypadku, jeżeli aktualizacja spowodowałaby inny skutek lub działanie Urządzenia lub usługi zaniepokoiłoby Użytkownika, to Użytkownik zobowiązany jest poinformować o tym Operatora Portalu.

21. Operator Portalu dołoży wszelkich starań, aby proces aktualizacji Firmware przebiegał bez zakłóceń.
22. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania Urządzenia lub ingerencji ze strony Użytkownika, z zastrzeżeniem przypadków, w których takie wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów prawa.
23. W przypadku niepowodzenia lub błędu podczas aktualizacji, Operator Portalu zastrzega sobie możliwość bezpośredniego kontaktu z Właścicielem Konta w celu podjęcia niezbędnych działań naprawczych i przywrócenia prawidłowego działania Urządzenia.

6. Opłaty

1. Usługi świadczone w ramach Portalu są odpłatne. Wszystkimi opłatami obciążany jest Właściciel Konta lub Partner Portalu.
2. Należności są naliczane na bieżąco i przedstawiane do zapłaty za kolejne okresy rozliczeniowe. Okresem rozliczeniowym jest okres odpowiadający długości wykupionego abonamentu.
3. Wysokość opłat, zasady pobierania, sposób naliczania i rozliczania, jak również zasady przyznawania rabatów oraz dostępnych sposobów płatności reguluje Załącznik nr 3 do Regulaminu.
4. Operator Portalu wystawia faktury VAT zgodnie z danymi zawartymi w Profilu Konta.
5. Niedozwolone są działania, których celem lub skutkiem jest uniknięcie płatności w związku z naliczonymi opłatami.

7. Reklamacje

1. Zakłócenia w funkcjonowaniu Portalu podlegają reklamacji przez Użytkownika poprzez zgłaszanie dysfunkcji:
   1. Operatorowi Portalu na adres e-mail lub telefon podany na stronie https://agreus.pl /kontakt/;
   2. w przypadku korzystania z Portalu za pośrednictwem Partnera Portalu, poprzez bezpośredni kontakt z Partnerem Portalu.
2. W ten sam sposób można dokonać reklamacji ewentualnych zakłóceń w realizacji innych usług świadczonych w Portalu, o ile nic innego nie postanowiono w regulaminach dotyczących świadczenia danej usługi, z którą reklamacja jest związana.
3. Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez zespół obsługi Portalu w terminie nie dłuższym niż 14 dni od ich otrzymania. Reklamacje kierowane do Operatora Portalu, a dotyczące usług świadczonych za pośrednictwem Portalu przez Partnera Portalu, będą niezwłocznie przekazywane właściwemu Partnerowi Portalu, odpowiedzialnemu za rozpatrzenie reklamacji. W takim przypadku termin rozpatrzenia reklamacji może się przedłużyć.
4. Operator Portalu zastrzega sobie prawo do ingerencji w strukturę techniczną Konta Użytkownika w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług Portalu, a także może dokonywać zmian i w każdy inny sposób oddziaływać na stronę techniczną Konta, w celu jego modyfikacji (bez szkody na rzecz Użytkownika) lub przywrócenia prawidłowego działania samego Konta lub Portalu.

8. Zastrzeżenia, zapewnienia i odpowiedzialność

1. Operator Portalu zapewnia, że podjął w dobrej wierze wszelkie uzasadnione starania organizacyjne i techniczne, aby podstawowy cel Portalu, jakim jest udostępnianie danych z podłączonych Urządzeń, realizowany był bez jakichkolwiek zakłóceń.
2. Operator Portalu nie odpowiada w żaden sposób, jak tylko pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa, za poprawność danych przekazywanych przez Urządzenia oraz za poprawność informacji zawartych w Profilu Konta, Profilach Użytkowników, konfiguracji Urządzeń oraz Ekranach.
3. Operator Portalu nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w konfiguracji Urządzeń przez Użytkowników, które powodują np. przesyłanie błędnych danych pomiarowych, nadprogramowej ilości źle skonfigurowanych przez Użytkownika powiadomień lub uniemożliwiają poprawne odebranie danych przez Portal.
4. Operator Portalu nie ponosi odpowiedzialności za błędy w konfiguracji Pulpitów oraz Harmonogramów popełnione podczas ich tworzenia przez Użytkownika oraz ewentualne straty Użytkownika z tego tytułu (np. błędne sterowanie elementem wykonawczym, brak alarmu).
5. Operator Portalu zastrzega sobie prawo do wyłączenia potencjalnie niebezpiecznych Urządzeń, Pulpitów, Harmonogramów lub całej zawartości Konta w dowolnym czasie bez podawania przyczyny oraz bez wcześniejszego pytania o zgodę Właściciela Konta. Jednocześnie, Operator Portalu zobowiązany jest niezwłocznie po podjęciu takich działań skontaktować się z Właścicielem Konta i omówić zaistniałą sytuację.
6. Operator Portalu nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu Portalu oraz zakresu udzielonych zgód i oświadczeń, danych z Urządzeń Właściciela Konta i informacji zawartych w Profilu Konta, Profilu Użytkownika, konfiguracji Urządzeń lub na Ekranach, jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Operatorowi Portalu takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami ustawy o ochronie danych osobowych i rozporządzeniami wydanymi na podstawie tej ustawy.
7. Operator Portalu dołoży wszelkich starań, aby Portal oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane działaniem siły wyższej lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich w strukturę sprzętową lub programową Portalu.
8. Operator Portalu zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia Portalu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji po uprzedzeniu o tym Użytkowników nie później niż 24 godziny przed podjęciem planowanych działań.
9. Operator Portalu nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych zgromadzonych w systemach komputerowych Portalu spowodowanych awarią sprzętu, dysfunkcją sieci Internet lub utratą na skutek działania osób trzecich, zapewniając jednocześnie, że posiada wystarczającą infrastrukturę techniczną, aby groźbę takiej utraty zminimalizować.
10. Operator Portalu zastrzega sobie prawo do anonimowej publikacji treści zapytań kierowanych przez Użytkowników do zespołu obsługi Portalu, a dotyczących kwestii związanych z funkcjonowaniem Portalu (FAQ) oraz udzielanych porad, co do których Operator portalu uzna, że są warte upublicznienia.
11. Operator Portalu zastrzega sobie prawo do wykorzystywania wszelkich płaszczyzn technicznych Portalu do przekazywania Użytkownikom istotnych informacji na temat funkcjonowania Portalu lub współpracujących z Portalem Urządzeń. Tym samym Użytkownik wyraża zgodę na dodawanie do przesyłanego do Użytkownika strumienia danych z Urządzeń treści informacyjnych prezentowanych następnie na komputerze bądź urządzeniach mobilnych Użytkownika.
12. Zabronione jest, bez zgody Operatora Portalu wyrażonej na piśmie, kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści z Portalu, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku, wynikającego z Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
13. Operator Portalu zastrzega sobie możliwość wdrażania we wszelkich płaszczyznach technicznych i organizacyjnych Portalu rozwiązań funkcjonalnych, identyfikacyjnych lub innych, które okażą się odpowiednie do przedmiotu lub uwarunkowań technicznych Portalu, w związku z możliwościami występowania zachowań lub zdarzeń niepożądanych, bądź zagrażających prawom lub interesom Użytkowników, Operatora Portalu albo uzasadnionym interesom innych podmiotów, ze względu na charakter medium jakim jest sieć Internet (chodzi tu o przeciwdziałanie takim cechom Internetu jak: nieprzewidywalne kierunki lub możliwości rozwoju technologii rodzących zagrożenia, rozległość, niemożność weryfikacji ze stanem rzeczywistym, anonimowość itp.).
14. Operator Portalu zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Portalem. W przypadku planowanej cesji Operator Portalu poinformuje Właściciela Konta o tym fakcie z minimum 14 dniowym wyprzedzeniem i poprosi Właściciela Konta o zgodę na przekazanie nowemu podmiotowi danych z Urządzeń Właściciela Konta i informacji zawartych w Profilu Konta, Profilu Użytkownika lub konfiguracji Urządzeń czy na Ekranach. Brak wyrażonej zgody lub wyrażenie sprzeciwu spowoduje usunięcie Konta i zakończenie współpracy, wraz z zakończeniem okresu abonamentowego.
15. Karta SIM umieszczona w Urządzeniu:
    1. może być wykorzystywana jedynie w urządzeniach oferowanych przez Operatora Portalu;
    2. przez cały okres korzystania z Usług Karta SIM pozostaje własnością Operatora Portalu.
16. Zabronione jest:
    1. wykorzystywanie Karty SIM w urządzeniach innych niż oferowanych przez Operatora Portalu;
    2. logowanie Karty SIM w innych, prywatnych oraz ogólnodostępnych APN;
    3. korzystanie z jej pomocą z innych usług Operatora niż świadczone przez Operatora Portalu, a w szczególności: połączeń głosowych, transmisji danych CSD, roamingu, wysyłania/odbierania Wiadomości MMS.
17. Użytkownik zobowiązuje się do chronienia Karty SIM przed nieautoryzowanym lub sprzecznym z niniejszym Regulaminem wykorzystaniem, a także kradzieżą, zniszczeniem, uszkodzeniem, zagubieniem lub utratą w inny sposób. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić ten fakt Operatorowi Portalu w celu Dezaktywacji Karty SIM.
18. W przypadku wykorzystania Karty SIM niezgodnie z niniejszym Regulaminem, Operator Portalu zastrzega sobie prawo natychmiastowego jej zablokowania oraz przeniesieniem na Użytkownika opłat naliczonych przez Operatora, powiększonej o wysokość opłaty manipulacyjnej wskazanej w Cenniku.
19. Wszelkie uwagi, zapytania, informacje odnośnie Portalu mogą być kierowane do Operatora Portalu pod adres e-mail: info@inventia.pllub pocztą tradycyjną na adres: Inventia Sp. z o.o., ul. Poleczki 23, 02-822 Warszawa.

9. Zastrzeżenia, zapewnienia i odpowiedzialność

1. Postanowienia Regulaminu mogą być zmieniane przez Operatora Portalu bez podawania przyczyn zaś nowa treść postanowień będzie publikowana na łamach Portalu na bieżąco w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu wraz z informacją o ich dokonaniu. Akceptacja nowej treści Regulaminu poprzez Właściciela Konta i Użytkownika następuje poprzez kliknięcie akceptacji w odpowiednim polu w danych Użytkownika Konta lub przez powiadomienie Użytkowników drogą mailową.
2. Zmiany w Regulaminie nie mogą powodować ograniczenia uprzednio gwarantowanych uprawnień Właściciela Konta i Użytkownika czy też dostępnych funkcjonalności Portalu, o ile zmiany te nie są wynikiem niezależnych od Operatora Portalu zmian w obowiązującym prawodawstwie lub nie mają na celu zapewnienia bezpieczeństwa danych z Urządzeń lub informacji zawartych w Profilu Konta, Profilach Użytkowników lub konfiguracji Urządzeń.
3. W przypadku niezaakceptowania zmian w Regulaminie, Użytkownik będzie mógł korzystać z Portalu na dotychczasowych zasadach do czasu zakończenia okresu abonamentu.
4. Załączniki nr 1, 2, 3 stanowią integralną część Regulaminu.

 

Załącznik nr 1

Urządzenia telemetryczne kompatybilne z AGREUS®:

 

Lp.	Typ urządzenia	Przeznaczenie	Urządzenie transmisyjne	Abonament
1.	AGB-2000	Stacja bazowa dla urządzeń LoRa®	n/d	Tak
2.	AM-100-xxx	Sonda glebowa LoRa®	AGB-2000	Nie
3.	AB-BLE PROTO	Stacja bazowa dla AM-100-7	n/d	Tak
4.	AM-100-7	Sonda do podłoży bezglebowych	AB-BLE PROTO	Nie
5.	AM-200	Czujnik temperatury i wilgotności powietrza LoRa®	AGB-2000	Nie
6.	AM-401	Moduł przekaźnikowy 230V AC LoRa®	AGB-2000	Nie
7.	AM-411	Sterownik elektrozaworów 24V AC LoRa®	AGB-2000	Nie
8.	AM-421	Sterownik elektrozaworów 9V DC LoRa®	AGB-2000	Nie
9.	AM-600	Moduł uniwersalny LoRa®	AGB-2000	Nie
10.	WG-100	Sonda glebowa z autonomicznym modułem komunikacyjnym LTE-M	n/d	Tak

 

Uwaga: dla zapewnienia komunikacji pomiędzy urządzeniami wyposażonymi w interfejs komunikacyjny LoRa® a Portalem, niezbędne jest zakupienie kompatybilnego urządzenia transmisyjnego.

 

Załącznik nr 2

Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

1.

1. Właściciel Konta, zawierając Umowę korzystania z Portalu, oświadcza, że jest administratorem danych osobowych pochodzących od osób będących Użytkownikami Portalu, przetwarzanych w celu świadczenia usług oferowanych przez Portal, zwanych dalej łącznie („Danymi”).
2. Właściciel Konta oświadcza, że przetwarza Dane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności, że zgromadził je zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i w zakresie, w jakim jest to wymagane przepisami prawa uzyskał wymagane prawem zgody na przetwarzanie danych osobowych od każdej osoby, której Dane dotyczą, a także na ich udostępnienie Operatorowi Portalu.

2.

1. Na podstawie Umowy, Właściciel Konta powierza Operatowi Portalu przetwarzanie Danych, w rozumieniu art. 28 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016  w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”).
2. Operator Portalu będzie przetwarzał Dane wyłącznie w celu prawidłowego świadczenia usług oferowanych przez Portal, w niezbędnym do tego zakresie.
3. Właściciel Konta i Operator Portalu postanawiają, że Dane powierzone Operatorowi Portalu do przetwarzania będą przetwarzane wyłącznie w celu prawidłowego świadczenia usług oferowanych przez Portal.
4. Dane powierzone Operatorowi Portalu do przetwarzania obejmują następujące dane osobowe:
   • identyfikator internetowy Użytkownika Portalu;
   • dane udostępnione z Urządzeń powiązanych z Kontem;
   • adres e-mail Właściciela Konta i Użytkowników;
   • wszelkie dane pozwalające zidentyfikować Właściciela Konta lub Użytkowników oraz inne informacje składające się na Profil Konta i Profil Użytkownika, przekazane do Portalu przez Właściciela Konta lub uprawnionych Użytkowników.
5. Operator Portalu jest upoważniony do dokonywania następujących operacji na Danych: zbieranie, przechowywanie i usuwanie – przy czym wyłącznie w celu prawidłowego świadczenia usług oferowanych przez Portal. Czynności te mogą mieć charakter wielokrotny.
6. Właściciel Konta i Operator Portalu postanawiają, że powierzone Operatorowi Portalu Dane mogą być przetwarzane wyłącznie przez okres obowiązywania Umowy korzystania z Portalu, począwszy od dnia zawarcia tej umowy, jednakże nie dłużej niż do dnia rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy korzystania z Portalu. Po wygaśnięciu Umowy korzystania z Portalu, Operator Portalu zobowiązany jest do niezwłocznego trwałego usunięcia Danych oraz usunięcia wszelkich kopii Danych.
7. Operator Portalu oświadcza, że Dane będą przetwarzane na terytorium krajów wchodzących w skład Unii Europejskiej.

3.

1. Operator Portalu oświadcza, że dysponuje odpowiednimi środkami dla zapewnienia należytego poziomu ochrony Danych.
2. Operator Portalu nie może powierzyć czynności przetwarzania Danych innym podmiotom bez uprzedniej pisemnej zgody Właściciela Konta, z wyłączeniem Partnerów Portalu, którym przekazywanie Danych następuje w sposób dorozumiany poprzez skorzystanie z usługi oferowanej w Portalu przez Partnerów Portalu.
3. Operator Portalu oświadcza, że stosuje, w zakresie przewidzianym w art. 32 RODO, środki organizacyjne i techniczne gwarantujące odpowiedni stopień zabezpieczenia danych osobowych przed niepożądanym ujawnieniem, zniszczeniem lub modyfikacją.
4. Operator Portalu będzie prowadził rejestr kategorii czynności w zakresie przetwarzania Danych dokonywanych w imieniu Właściciela Konta, zawierający informacje wskazane w  30 RODO i na zasadach tam określonych. Operator Portalu zobowiązuje się do udostępniania rejestru na żądanie Głównego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych.
5. Operator Portalu będzie prowadził ewidencję osób zatrudnionych przez Operatora Portalu przy przetwarzaniu Danych. Osoby te zostaną zobowiązane przez Operatora Portalu do zachowania poufności i ochrony Danych przed niepożądanym ujawnieniem.
6. Operator Portalu powiadomi Właściciela Konta o każdej kontroli wszczętej przez organ nadzoru, która ma co najmniej pośredni związek z przetwarzaniem Danych oraz o każdym wystąpieniu organu nadzoru dotyczącym złożenia wyjaśnień w powyższych zakresie. Obowiązek ten istnieje także po wygaśnięciu lub rozwiązaniu Umowy korzystania z Portalu.
7. Operator Portalu zobowiązuje się współpracować z Właścicielem Konta w toku prowadzonego wobec Właściciela Konta postępowania dotyczącego prawidłowości przetwarzania Danych.
8. W razie powstania sytuacji stanowiącej naruszenie bezpieczeństwa Danych, Operator Portalu – po stwierdzeniu takiego naruszenia – niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 48 godzin, ma obowiązek poinformować Właściciela Konta, podając wszelkie istotne informacje dotyczące naruszenia.

4.

Właściciela Konta ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów prawa w zakresie przetwarzania i ochrony danych osobowych, w tym w szczególności w zakresie przestrzegania przepisów RODO, co nie wyłącza ani nie ogranicza w jakikolwiek sposób odpowiedzialności Operatora Portalu za przetwarzanie zgodnie z przepisami prawa Danych, a także odpowiedzialności Operatora Portalu za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy.

5.

W czasie obowiązywania Umowy, jak również w okresie po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu, Operator Portalu zobowiązany jest do zachowania w poufności Danych powierzonych mu do przetwarzania na podstawie Umowy, w tym nieujawniania ich osobom trzecim. Postanowienia niniejszego paragrafu nie stosuje się, gdy ujawnienie takich Danych będzie wymagane na podstawie przepisów prawa lub na podstawie orzeczenia lub decyzji odpowiedniego organu lub sądu.

 

 

Załącznik nr 3

1. Zasady naliczania opłat

Niniejszy załącznik określa zasady naliczania opłat za użytkowanie Urządzeń w Portalu. Właściciel Konta zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Załącznika. Aktualne ceny zawarte są w cenniku usług, dostępnym po zalogowaniu do Portalu.

1. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie znajdują aktualne Ogólne Warunki Sprzedaży, dostępne pod adresem https://www.inventia.pl/ogolne-warunki-sprzedazy/.
2. Okresem rozliczeniowym jest okres abonamentu, na który został zakupiony dostęp do Portalu, zgodnie z § 6 ust. 2 Regulaminu.
3. Abonament jest automatycznie przedłużany na kolejny okres rozliczeniowy, o ile Klient nie dokona jego wypowiedzenia zgodnie z postanowieniami ust. 4 poniżej.
4. Klient ma prawo do rezygnacji z abonamentu, składając pisemne oświadczenie na adres e-mail: info@inventia.pl najpóźniej na 21 dni roboczych przed zakończeniem aktualnego okresu rozliczeniowego.
5. Na 60 (sześćdziesiąt) dni kalendarzowych przed upływem okresu obowiązywania abonamentu, DOK Inventia zobowiązuje się do przesłania Klientowi, na adres poczty elektronicznej wskazany w Umowie lub w toku współpracy, informacji o zbliżającym się zakończeniu okresu abonamentowego. Brak rezygnacji ze świadczenia usług w terminie nie krótszym niż 30 (trzydzieści) dni przed upływem okresu obowiązywania abonamentu jest równoznaczny z akceptacją przedłużenia abonamentu na kolejny okres rozliczeniowy. Klient otrzyma fakturę VAT obejmującą opłatę abonamentową za kolejny okres rozliczeniowy, wystawioną zgodnie z obowiązującym cennikiem na dzień wystawienia faktury. Klient dokonując zakupu stacji Bazowej, jednocześnie dokonuje zakupu dostępu do Portalu Agreus w formie abonamentu. Zakupienie Urządzenia wraz z usługą dostępu do Portalu oraz dodanie Urządzenia do Konta może nastąpić w dowolnym dniu miesiąc
6. Opłata za dostęp do Portalu jest naliczana oddzielnie dla każdego Urządzenia wymagającego do działania aktualnego abonamentu. W przypadku zakupu sond glebowych należy uiścić jednorazową, bezzwrotną opłatę aktywacyjną za dołączenie urządzenia do Portalu Agreus. Urządzenia te określone zostały w Załączniku nr 1.
7. Dla nowo zakupionych Urządzeń, bieg okresu abonamentu rozpoczyna się 2 dni robocze po sprzedaży Urządzenia, a dla pozostałych Urządzeń od daty jej przedłużenia, tj. od dnia następującego bezpośrednio po zakończeniu ostatniego okresu abonamentu.
8. Po zakończeniu okresu rozliczeniowego Operator Portalu wystawia Właścicielowi Konta lub Partnerowi Portalu fakturę VAT z 7-dniowym terminem płatności, zawierającą opłatę za użytkowanie Urządzenia w Portalu na kolejny okres rozliczeniowy. Brak uregulowania należności w terminie skutkować będzie Dezaktywacją Karty SIM.
9. Dla zachowania dostępu do Konta, wymagane jest przynajmniej jedno Urządzenie dodane do tego Konta i posiadające aktywny abonament. Konto niespełniające tego kryterium będzie blokowane i usuwane zgodnie z § 5 ust. 16 Regulaminu.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika usług. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany drogą mailową na adres podany w Profilu Klienta, co najmniej 30 dni przed wprowadzeniem nowych cen.
11. W przypadku braku akceptacji nowych cen, Klient może złożyć wypowiedzenie w terminie 14 dni od daty wysłania informacji o zmianie cen, wysyłając wiadomość e-mail na adres Sprzedawcy. W przypadku braku akceptacji nowych warunków cenowych Klient może korzystać z usług na dotychczasowych warunkach do końca trwania wykupionego okresu abonamentowego.
12. Opłata za abonament, opłatę aktywacyjną nie podlega zwrotowi.
13. Opłaty na fakturze VAT zostaną powiększone o stawkę podatku od towarów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami.
14. W przypadku opóźnienia w płatności, naliczane zostaną odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
15. W przypadku rozbieżności cenowych, postanowienia indywidualnej umowy zawartej z Partnerem Portalu mają pierwszeństwo przed zapisami niniejszego Załącznika.

 

Inventia, 10 października 2025 r.